Tu trouveras ici les réponses aux questions les plus fréquentes.
Dans le cas où tes questions ne trouvent pas réponse ici, tu peux nous envoyer un message directement dans la rubrique Contact ou bien consulter nos CGV.
LIVRAISON
Quel est le délai de livraison ?
Les produits sont expédiés le jour même pour toutes commandes avant 16 heures.
En France métropolitaine le délai est de 2 à 3 jours ouvrés.
Les produits sont-ils en stocks ?
Oui tous nos produits sont en stocks et expédiés directement depuis notre entrepôt.
Comment modifier mon adresse de livraison ?
Il est possible de modifier l’adresse de livraison directement depuis l’espace Mon compte.
RETOUR
Peut-on retourner un article qui ne convient pas ?
Oui, le retour est possible 14 jours après réception de l’article. En savoir plus sur les conditions de retour.
PAIEMENT
Quels modes de paiement sont acceptés ?
Nous acceptons les paiements suivant : Paypal et carte bancaire via Stripe.
Existe il un montant minimum et maximum de commande ?
Non. Il n’y a pas de minimum de commande chez nous, il est donc tout à fait possible de commander un seul article. Il n’y a pas non plus de montant maximum de commande.
Dans quelles mesures mes données sont-elles protégées ?
Nous attachons une grande importance à la sécurité lors des transactions. Vos données sont transmises uniquement sous forme cryptée, de sorte que des tiers ne puissent pas les lire. Votre paiement par carte de crédit est traité par un partenaire certifié en matière de sécurité. Pour en savoir plus, vous pouvez consulter notre Politique de confidentialité.
Comment obtenir la facture de mon achat ?
Toutes les factures sont directement disponibles en téléchargement dans la rubrique Mon compte.
J’ai besoin d’un devis personnalisé, comment dois-je procéder ?
Dans le cas d’une demande particulière ou pour un devis personnalisé, le plus rapide reste de nous contacter par mail ou directement dans la rubrique Contact. Notre équipe prendra contact avec toi sous les 24 heures.
J’ai un code promo, à quel moment dois-je l’indiquer ?
Lors processus de paiement la case « ajouter code promo » apparaîtra, tu as juste à l’ajouter et il sera directement pris en compte dans le total du panier.
